Garantir l’excellence du service aux bioprocédés est dans notre ADN
Garantir l’excellence du service aux bioprocédés est dans notre ADN
Advantages
Réduisez le risque d'arrêts imprévus et de retards de production en planifiant des entretiens de routine avec nos techniciens. Ces visites ont pour but de garantir que votre équipement conserve une qualité de fonctionnement constante et des résultats de haute qualité.
Des programmes de formation complets, menés régulièrement, permettent à notre personnel et à nos distributeurs de rester à la pointe des progrès de notre secteur, garantissant ainsi un service expert et une compétence inégalée.
Notre réseau mondial de spécialistes et de distributeurs assure un service local immédiat quel que soit l’endroit. Cette couverture étendue garantit que l'assistance est toujours disponible pour éviter les interruptions de processus.
Réduisez le risque d'arrêts imprévus et de retards de production en planifiant des entretiens de routine avec nos techniciens. Ces visites ont pour but de garantir que votre équipement conserve une qualité de fonctionnement constante et des résultats de haute qualité.
Des programmes de formation complets, menés régulièrement, permettent à notre personnel et à nos distributeurs de rester à la pointe des progrès de notre secteur, garantissant ainsi un service expert et une compétence inégalée.
Notre réseau mondial de spécialistes et de distributeurs assure un service local immédiat quel que soit l’endroit. Cette couverture étendue garantit que l'assistance est toujours disponible pour éviter les interruptions de processus.
Accompagner nos clients pendant toute la durée de vie de leurs équipements
Dans notre dernière vidéo, Manuel Wrona, responsable du service, partage son point de vue sur notre engagement envers la satisfaction client. De la vision de notre fondateur consistant à comprendre l'importance de résoudre les défis des clients jusqu'à la présence de plus de 60 partenaires mondiaux et d'un support local, notre engagement envers un service exceptionnel est dans notre ADN. Découvrez comment nous maintenons les compétences de nos ingénieurs à jour grâce à des formations régulières, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur travail de bioprocédés en toute confiance.
Types de services
Notre réseau mondial de techniciens expérimentés assure le fonctionnement de vos incubateurs, 24h sur 24.
Maintenez les performances de vos bioréacteurs et augmentez leur durée de vie grâce à notre offre de services et d’assistance.
L’assistance eve : une équipe dédiée pour assurer le fonctionnement sans faille du logiciel
Notre réseau mondial de techniciens expérimentés assure le fonctionnement de vos incubateurs, 24h sur 24.
Maintenez les performances de vos bioréacteurs et augmentez leur durée de vie grâce à notre offre de services et d’assistance.
L’assistance eve : une équipe dédiée pour assurer le fonctionnement sans faille du logiciel
Un approvisionnement fiable en pièces détachées
L’optimisation de nos stocks garantit la disponibilité rapide des pièces nécessaires à votre activité. Nous sommes ainsi en mesure de traiter rapidement vos demandes, afin de réduire les temps d’arrêt et de contribuer à la continuité du fonctionnement de votre laboratoire.